Сообщить новость

Как вернуть в магазин технически сложный товар

Смартфоны, холодильники и телевизоры относятся к этой категории товаров. При возврате таких покупок действуют особые условия.

Как вернуть в магазин технически сложный товар

Что такое технически сложные товары

К ним относится бытовая техника, смартфоны, ноутбуки, цифровые фото- и видеокамеры, многофункциональные устройства и автомобили. Полный перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Для таких товаров действуют особые правила возврата.

При покупке в обычном магазине

Если товар качественный, вы не сможете вернуть и обменять его. Это относится к товарам бытового назначения с гарантийным сроком не менее года.

Дистанционная продажа

Однако при покупке таких товаров дистанционно — например, в онлайн-магазинах и на маркет-плейсах, у покупателя есть 7 дней после получения покупки, чтобы вернуть даже качественный товар. Также покупатель сможет вернуть товар в течение 3 месяцев, если продавец не ознакомил с правилами возврата.

При покупке некачественного товара его можно вернуть в течение 15 дней при обнаружении любых недостатков. Если вы вернете товар по истечении 15 дней, его примут только для устранения недостатков, возмещения стоимости ремонта или соразмерного уменьшения цены.

«В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет, — гласит статья 18 закона „О защите прав потребителей“. — Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара».

Условия обмена и возврата некачественных товаров через 15 дней

В случае, если недостаток существенный, товар можно вернуть и после истечения 15 дней. Это относится к таким ситуация, когда покупку то нельзя использовать, либо затраты на ремонт сопоставимы со стоимостью нового товара, либо на устранение дефектов требуется много времени, а после устранения недостаток проявляется снова.

Если нарушены сроки гарантийного ремонта, товар можно вернуть. Максимальный срок ремонта составляет 45 дней. Если вам не отдадут товар в течение этого времени, продавец обязан вернуть деньги.

Если в течение гарантийного срока вы неоднократно обращались за ремонтом и в общей сложности не смогли воспользоваться покупкой в общей сложности больше 30 дней в году, вам вернут деньги за товар.

«Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)», — указано в законе. В отдельных случаях доставкой может заниматься потребитель, но тогда продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров.

Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.

Сотрудники Госавтоинспекции задержали 13 водителей в состоянии опьянения

В Магнитогорске проходило рейдовое мероприятие «Нетрезвый водитель». Водители отстранены от управления, автомобили задержаны и помещены на спецстоянку.

Сотрудники Госавтоинспекции задержали 13 водителей в состоянии опьянения

График работы отделов по вопросам миграции районных отделов полиции в выходные и праздничные дни

Приём граждан в отделах по вопросам миграции будет осуществляться по следующему графику.

График работы отделов по вопросам миграции районных отделов полиции в выходные и праздничные дни

Уникальное шоу воды, огня и света

В Магнитогорске состоялась премьера одного из самых зрелищных мировых шоу под руководством заслуженного артиста России Анатолия Сокола. Завораживающее представление посетили корреспонденты «Магсити74».

Сотрудники Госавтоинспекции подвели итоги рейда «Автобус»

В текущем году сотрудниками Госавтоинспекции выявлено и пресечено свыше 4,5 тысяч нарушений ПДД, допущенных водителями пассажирского транспорта.

Сотрудники Госавтоинспекции подвели итоги рейда «Автобус»

Волшебный перфоманс в «Притяжении»

Уже завтра и до конца новогодних каникул на территории городского курорта «Притяжение» для гостей пройдут театрализованные представления коллективов Татарстана, Поволжья и Москвы.

Волшебный перфоманс в «Притяжении»

За 5 лет экономический эффект от цифровизации на ММК составил 6,6 млрд рублей

На Магнитогорском металлургическом комбинате (ПАО «ММК») подвели итоги первого пятилетнего цикла Стратегии цифровой трансформации. За этот период реализовано 95 высокотехнологичных проектов, а экономический эффект от применения передовых ИТ-решений составил 6,6 млрд рублей.

За 5 лет экономический эффект от цифровизации на ММК составил 6,6 млрд рублей

График работы Отделения СФР по Челябинской области в новогодние праздники

В связи с новогодними праздниками график работы клиентских служб Отделения Социального фонда России по Челябинской области изменится в конце декабря и начале января.

График работы Отделения СФР по Челябинской области в новогодние праздники

Вкусно, сытно и красиво. В городском курорте «Притяжение» открылась ярмарка выходного дня

На площади у фонтана «Стальное сердце Родины» открылись праздничные ярмарочные домики с различным наполнением.

Вкусно, сытно и красиво. В городском курорте «Притяжение» открылась ярмарка выходного дня

В Магнитогорске дан старт Всероссийской акции «Полицейский Дед Мороз»

Сотрудники Госавтоинспекции, Общественного совета при УМВД России и федеральной академии вождения «Вектор» организовали поздравление участников дорожного движения с новогодними праздниками.

В Магнитогорске дан старт Всероссийской акции «Полицейский Дед Мороз»

Женские семейные династии в корпоративном календаре ММК

Благотворительный фонд «Я - женщина» ПАО «ММК» презентовал девятый по счёту корпоративный календарь «Жемчужины ММК», посвящённый уходящему Году семьи.

Женские семейные династии в корпоративном календаре ММК

Виктор Рашников отмечен Благодарственным письмом Госдумы

Вручение награды состоялось в ходе визита в Магнитогорск председателя комитета Государственной Думы РФ по государственному строительству и законодательству Павла Крашенинникова.

Виктор Рашников отмечен Благодарственным письмом Госдумы
Вверх
18+