20:32: Информации об отмене занятий в школах нет
Сообщить новость

Бракованное ювелирное изделие. Замена, ремонт или деньги

Всё чаще магнитогорцы сталкиваются с некачественными товарами и услугами. Именно поэтому надо хорошо знать свои права и уметь защитить себя.

Бракованное ювелирное изделие. Замена, ремонт или деньги
Бракованное ювелирное изделие. Замена, ремонт или деньги

В одном из ювелирных салонов крупной сети Магнитогорска продали некачественное изделие, именно с такой проблемой обратилась к нам в редакцию Евгения.

– Купила серебряную цепочку. Дома обнаружила на месте непосредственного крепления самой цепочки к кольцу застёжки – брак, запаяно не со всех сторон. В связи с этим цепляется и царапается, так как открытый срез цепочки, – рассказывает покупатель Евгения. – Интересно, что цена цепочки была 826 рублей, со скидкой вышло 690, а уже дома обнаружила ценник в 700 рублей.

На следующий день, вернувшись в ювелирный магазин, Евгения обратилась к продавцу с вопросом о цене и с просьбой поменять бракованное изделие.

– Получила резкий ответ – «а как мы вам скидки будем делать?», 700 рублей это рекомендованная розничная цена, – говорит Евгения. – По поводу брака, даже смотреть не стали, наорали, что так и должно быть, если не нравится, то идите к мастеру.

В этот день специалиста на рабочем месте не оказалось, и девушка ушла ни с чем.

И если на ценообразование покупателю повлиять достаточно сложно, то качественный товар за свои же деньги он обязан получить.

Как решить проблему нам рассказали в Роспотребнадзоре. Выяснилось, что продавцы ювелирного салона не имели права так отвечать. Согласно законодательству, потребитель, купивший товар ненадлежащего качества, имеет право заменить товар, получить возврат уплаченной за него денежной суммы или отремонтировать, но за счёт продавца.

В случае, если продавец отказывается выполнять данные требования, покупатель может написать претензию на имя директора магазина.

«Если директор не согласен с претензией, то он обязан за свой счёт провести экспертизу изделия. Её делают в Торгово-Промышленной палате», – уточнили в Роспортебнадзоре.

Стоит помнить, что существует утвержденный правительством перечень товаров, которые не подлежат возврату. Например, это книги, предметы личной гигиены, предметы ухода за больными, чулочно-носочные, ткани и любые метражные товары, ювелирные изделия и другое. Однако, это касается только товаров надлежащего качества.

Напомним, по вопросам защиты прав потребителей в любых сферах потребительского рынка магнитогорцы могут обращаться на телефон «горячей линии»: 20-24-36.

В театре «Буратино» состоится премьера спектакля «Хочу быть отважным»

Театр Куклы и Актера «Буратино» покажет историю трусливого тигренка Петрика. Спектакль будет интересен как детям, так и их родителям. Премьера состоится 30 марта.

В театре «Буратино» состоится премьера спектакля «Хочу быть отважным»

В челябинском аэропорту пассажир захотел пронести на борт самолёта электрошокер

Мужчина не знал, что на вывоз подобных устройств действуют ограничения.

В челябинском аэропорту пассажир захотел пронести на борт самолёта электрошокер

Российский планшет KVADRA_T успешно прошел 250 тест-кейсов

Специалисты лаборатории МегаФона по исследованию устройств завершили тестирование планшета KVADRA_T на соответствие стандартам связи и корректность работы во всех современных сетях. Планшет, разработанный компанией YADRO, успешно прошел шесть этапов испытаний и две сессии верификации.

Российский планшет KVADRA_T успешно прошел 250 тест-кейсов

Трансляция шоу «Краса Магнитки 2024» 18+

Следствие выяснило, кто финансировал теракт в концертном зале «Крокус Сити Холл»

Председатель Следкома РФ Александр Бастрыкин заслушал отчет о ходе расследования дела о теракте в Подмосковье. Специалисты также установили еще одного подозреваемого в оказании помощи террористам.

Следствие выяснило, кто финансировал теракт в концертном зале «Крокус Сити Холл»

В Магнитогорске собираются построить новый микрорайон комфорт-класса

О таких планах рассказали в администрации города. Местоположение предполагаемой многоквартирной застройки оценил магнитогорский инженер-проектировщик.

В Магнитогорске собираются построить новый микрорайон комфорт-класса

Бюджет Магнитогорска за 2023 год вырос на 15,2%

Об основных показателях социально-экономического развития говорили на аппаратном совещании в администрации города.

Бюджет Магнитогорска за 2023 год вырос на 15,2%

Пенсионерка из Магнитогорска уберегла крупную сумму от мошенников

Жительница города не стала продолжать разговор с мошенниками, которые представились родственницей, попавшей в ДТП. Вместо этого женщина позвонила дочери, чтобы уточнить информацию.

Пенсионерка из Магнитогорска уберегла крупную сумму от мошенников

Создатель «Телеграм» заблокировал тысячи пользователей за призывы к терактам

Сообщения с предложениями совершать массовые убийства людей начали поступать россиянам после трагедии в «Крокус Сити Холл». В частности, рассылка от подозрительных личностей приходит подросткам.

Создатель «Телеграм» заблокировал тысячи пользователей за призывы к терактам

Центробанк предупредил о новой схеме обмана

Злоумышленники предлагают помочь с налоговой декларацией.

Центробанк предупредил о новой схеме обмана
Вверх
18+