Сообщить новость

Как вернуть товар в магазин: правила, которые должен знать грамотный покупатель

Вспоминаем основные положения закона о защите прав потребителей.

Как вернуть товар в магазин: правила, которые должен знать грамотный покупатель

Представьте: вы выбрали подходящий товар в магазине, купили его, а затем принесли домой и еще раз хорошенько его рассмотрели. Товар оказался качественным, но после раздумий вы поняли, что он вам не подходит. Допустим, это одежда, которая оказалась не того размера или просто не понравилась. Можно ли вернуть товар в магазин в таком случае?

Если непродовольственный товар не подошёл по фасону, расцветке, комплектации или размеру, его можно вернуть в течение 14 дней, гласит закон. Для дистанционных покупок срок возврата составляет 7 дней.

Важно: нужно сохранить этикетки и товарный вид покупки, не использовать её.

В течение какого времени продавец вернёт деньги?

Деньги за качественный товар должны быть возвращены в течение 3 дней.

А если товар оказался некачественным?

Товар с любыми недостатками может быть возвращен в течение гарантийного срока. При наличии значительных дефектов срок возврата составляет срок годности или службы товара. Возврат денег должен быть осуществлен в течение 10 дней.

А если продавец настаивает на обмене?

Бракованный товар можно вернуть, либо заменить на новый без дефектов — на усмотрение покупателя. Также можно потребовать у продавца устранения дефектов или снижения цены. В любом случае, он не в праве отказать вам в возврате средств.

Какие ещё компенсации можно получить от магазина при возврате товара?

Помимо возврата стоимости товара покупатель может требовать компенсацию за задержку возврата — 1% за каждый день задержки, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение требований потребителя в размере 50%.

Вернуть можно не всё

Не стоит забывать, что не все товары можно вернуть — их перечень указан в соответствующем Постановлении Правительства. Для технически сложных товаров действуют особые условия возврата.

Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 - новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.

Маленькая красавица Магнитки-2025: голосование

В Магнитогорске состоится конкурс «Маленькая красавица Магнитки-2025» (6+). Зрителей приглашают в ДК Орджоникидзе 18 апреля в 19:00. Это конкурс профессиональных и начинающих моделей. Прямо сейчас на сайте Магсити74 можно проголосовать за понравившихся участниц.

Маленькая красавица Магнитки-2025: голосование

Госуслуги ограничат доступ к финансовой информации при подозрении на действия мошенников

Специалисты заботятся о безопасности учётных записей Госуслуг и постоянно совершенствуем их защиту. Для борьбы с мошенниками принято ещё одно нововведение. Если действия пользователя вызывают подозрения, доступ к чувствительным разделам личного кабинета ограничат на 72 часа.

Госуслуги ограничат доступ к финансовой информации при подозрении на действия мошенников

Заплатил за подработку

В новостной ленте потерпевший увидел публикацию о заработке на одном из маркетплейсов. Перейдя по ссылке, указанной в публикации, молодой человек заполнил анкету, и через пару минут ему прислали ссылку для скачивания приложения.

Заплатил за подработку

Мешкам с листвой — не место в баках: как очищать дворы, чтобы не росли свалки

В ЦКС активно поступают заявки на вывоз листвы и уличного смета из жилого фонда нескольких городов — Челябинска, Магнитогорска, Еманжелинска и Троицка, а также из Красноармейского сельского района.

Мешкам с листвой — не место в баках: как очищать дворы, чтобы не росли свалки

В апреле Отделение СФР по Челябинской области перечислит ветеранам выплату в честь 80-летия Победы в Великой Отечественной войне

Выплату в размере 80 тысяч рублей получат участники и инвалиды Великой Отечественной войны или их вдовы, а также граждане, награждённые знаками «Жителю блокадного Ленинграда», «Житель осаждённого Севастополя», «Житель осаждённого Сталинграда».

В апреле Отделение СФР по Челябинской области перечислит ветеранам выплату в честь 80-летия Победы в Великой Отечественной войне

Накопленный экономический эффект от роботизации на ММК составил 730 млн рублей

За шесть лет в Группе ММК роботизировано порядка 300 различных бизнес-процессов. Об успешном опыте роботизации в Группе ММК, директор Центра технологий роботизации «Некст» (интегратор RPA-решений в ММК) Михаил Верисов рассказал в ходе профильной конференции в Москве.

Накопленный экономический эффект от роботизации на ММК составил 730 млн рублей

Нужно ли заново регистрировать жилой дом после проведения его реконструкции?

Управление Росреестра по Челябинской области продолжает рубрику «Вопрос-ответ», в ходе которой эксперты разъясняют актуальные вопросы в сфере земли и недвижимости. Сегодня разберём одно из обращений, касающееся порядка государственной регистрации прав на объект недвижимости после проведения его реконструкции.

Нужно ли заново регистрировать жилой дом после проведения его реконструкции?

Открытое окно - угроза выпадения ребёнка

В связи с наступлением жаркой погоды обращаем внимание на использование различных устройств, не позволяющих детям самостоятельно открыть окно. Не стоит оставлять детей без присмотра взрослых, тем более рядом с открытым окном, а также воспринимать москитные сетки как защиту от выпадения детей.

Открытое окно  - угроза выпадения ребёнка

Инвестиции ММК в объёме 106 млрд рублей снизили выбросы в атмосферу на 55 тыс. тонн

Магнитогорский металлургический комбинат (ПАО «ММК») в 2024 году снизил валовые выбросы загрязняющих веществ в атмосферу на 13,2% по отношению к предыдущему году. В сравнении с 2017 годом, когда ММК подключился к федеральному проекту (ФП) «Чистый воздух», показатель составляет 27,4% (почти 55 тыс. тонн).

Инвестиции ММК в объёме 106 млрд рублей снизили выбросы в атмосферу на 55 тыс. тонн
Вверх
18+