Врачи из Магнитогорска, Челябинска, Миасса и Златоуста освоили базовые инструменты бережливого производства. Благодаря этим знаниям специалисты смогут эффективнее и качественнее предоставлять медицинские услуги. Обучение проходило в формате деловой игры, условия приблизили к реальным.
Три дня специалисты участвовали в тренинге по оптимизации процесса выдачи направления на плановую госпитализацию пациента. Врачи моделировали прием пациентов в кабинетах терапевта, а также назначение и прохождение лабораторных исследований.
При этом профессионалы прошли путь своих же «подопечных». В то же время они искали коренные причины проблем, а также тренировались рационально выстраивать лечебно-диагностические процессы, сократив затрачиваемое время. Директор Центра по координации деятельности медицинских организаций Челябинской области Ульяна Мезенцева рассказала, в чем цель тренинга:
«Целью было не только обучение специалистов инструментам бережливого производства и практики их применения, но и формированию и развитию культуры бережливого управления, направленного, прежде всего на повышение эффективности процессов в медицинских организациях и повышение удовлетворённости граждан» — отметила она.
Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.
