Сообщить новость

Инструкция: что делать, если вас обманули в магазине

Нередки случаи, когда покупателей обманывают. Расскажем, куда жаловаться в такой ситуации.

Инструкция: что делать, если вас обманули в магазине

Виды обмана

Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права покупателя.

Виды обмана потребителя:

— Обмеривание — отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи.

— Обвешивание — отпуск товара меньшего веса или объема, чем определено договором купли-продажи.

— Обсчет — взимание большей суммы, чем определено ценой товара, предусмотренной договором купли-продажи, или реализация товара по цене, завышенной относительно цены, которая указана на ценнике или маркировке товара.

— Введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (предоставление недостоверных сведений).

Могут быть и другие нарушения договора купли-продажи. Например, реализация фальсифицированных товаров, продажа товара с предоставлением информации о стране происхождения, не соответствующей действительности.

Что делать, если вас обманули?В первую очередь обратитесь с письменной претензией к продавцу. Можно требовать возмещения вреда, причиненного обманом, а в установленных законом случаях и уплаты неустойки.

Пожать жалобу можно в региональный Роспотребнадзор, полицию, в органы прокуратуры. По результатам ее рассмотрения, виновных могут привлечь к административной ответственности за обман потребителей.

Если организация или индивидуальный предприниматель, отказались удовлетворить требования или не ответили на обращение, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.

Двое южноуральцев стали миллионерами, купив лотерейные билеты в отделениях Почты России

Ещё двое клиентов Почты России стали миллионерами, купив лотерейные билеты «Мечталлион» в отделениях Челябинской области. Житель Челябинска выиграл 2 млн руб., а клиент из Чебаркульского района — 1 млн рублей.

Двое южноуральцев стали миллионерами, купив лотерейные билеты в отделениях Почты России

В Магнитогорске стартовала областная профилактическая акция «Зимние каникулы»

Госавтоинспекция Магнитогорска проводит широкомасштабную информационную кампанию по безопасности дорожного движения. В целях защиты жизни и здоровья детей от угрозы ДТП в период с 20 декабря 2024 г. по по 12 января 2025 года.

В Магнитогорске стартовала областная профилактическая акция «Зимние каникулы»

Уникальное шоу воды, огня и света

В Магнитогорске состоялась премьера одного из самых зрелищных мировых шоу под руководством заслуженного артиста России Анатолия Сокола. Завораживающее представление посетили корреспонденты «Магсити74».

Методист Централизованной детской библиотечной системы Генералова Екатерина стала лауреатом IX Международного литературного конкурса имени С. В. Михалкова

20 декабря в г. Москва состоялось торжественное награждение лауреатов и победителей IX Международного литературного конкурса имени Сергея Михалкова на лучшее художественное произведение для подростков, организатором которого является Общероссийская общественно-государственная организация «Российский фонд культуры».

Методист Централизованной детской библиотечной системы Генералова Екатерина стала лауреатом IX Международного литературного конкурса имени С. В. Михалкова

График выплаты пенсий и пособий для жителей Челябинской области в декабре

Поскольку первая неделя января выпадает на новогодние праздники, жители Челябинской области, которым детские пособия поступают на счета в банках, получат их за декабрь досрочно — 25 декабря. Пенсии за декабрь поступили на счета в банке по графику — 17 и 19 декабря.

График выплаты пенсий и пособий для жителей Челябинской области в декабре

Следователями регионального СКР выясняются обстоятельства опрокидывания автобуса, перевозящего несовершеннолетних

В вечернее время 19 декабря текущего года на автодороге Миасс-Карабаш-Кыштым водитель автобуса «Хайгер», осуществляя организованную перевозку 25 несовершеннолетних пассажиров с 5 сопровождающими, в условиях снегопада не справился с управлением и совершил съезд в кювет с последующим опрокидыванием транспортного средства.

Следователями регионального СКР выясняются обстоятельства опрокидывания автобуса, перевозящего несовершеннолетних

В детской школе искусств «Дом музыки» прошёл праздничный концерт «Новогодние чудеса»

Участники концерта подарили зрителям неповторимую новогоднюю атмосферу – встречу с прекрасной музыкой, погружая зрителей в волшебный мир искусства, красоты и гармонии.

В детской школе искусств «Дом музыки» прошёл праздничный концерт «Новогодние чудеса»

Медицинские итоги года подвели на «Рождественских чтениях»

​Во Дворце культуры металлургов им. С. Орджоникидзе состоялась медицинская научно-практическая конференция «Рождественские чтения». В этом году медицинский форум прошел уже в 16 раз.

Медицинские итоги года подвели на «Рождественских чтениях»

Подарки — почтой: Почта России напоминает о правилах отправки новогодних посылок

В предновогодние дни южноуральцы активно отправляют и получают посылки с подарками. По прогнозу в декабре сотрудники Почты доставят почти 350 000 посылок. Это на 75% больше летних объёмов.

Подарки — почтой: Почта России напоминает о правилах отправки новогодних посылок

Газпромбанк Автолизинг запустил топливную программу совместно с компанией E1 CARD

Клиенты Газпромбанк Автолизинг, подключившиеся к топливной программе, получают скидку до 5 рублей с литра при заправках в сети автозаправочных станций поставщика E1 CARD и его партнёров.

Газпромбанк Автолизинг запустил топливную программу совместно с компанией E1 CARD
Вверх
18+